Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente

Este certificado te proporcionará las competencias necesarias para gestionar con eficiencia las actividades de recepción, el manejo de documentación, la atención al público y la comunicación en empresas de cualquier sector. Aprenderás a gestionar llamadas, recibir visitas, organizar la correspondencia y realizar tareas administrativas fundamentales, lo que te convertirá en una pieza esencial para el buen funcionamiento de una organización.

Durante el programa, adquirirás habilidades en el uso de herramientas y software específicos para la administración, la gestión de bases de datos y la organización de agendas. Además, te formarás en técnicas de atención al cliente tanto presencial como telefónica, asegurándote de ofrecer un servicio de alta calidad y profesionalismo en todo momento.

Nuestro enfoque práctico te permitirá poner en práctica tus conocimientos a través de simulaciones reales del entorno laboral, donde podrás desarrollar destrezas comunicativas, organizativas y de resolución de problemas. Contarás con el respaldo de instructores expertos que te acompañarán en cada etapa del aprendizaje, proporcionándote orientación y retroalimentación personalizada.

Al completar con éxito el Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas de Recepción y Relación con el Cliente, estarás preparado para desempeñar roles como recepcionista, auxiliar de oficina, administrativo comercial o personal de atención al cliente en una amplia variedad de empresas, desde el sector privado hasta instituciones públicas.

En CERTIFICA, te brindamos la formación que necesitas para dar el siguiente paso en tu carrera profesional. ¡Únete a nosotros y adquiere las habilidades que te abrirán las puertas a un futuro exitoso en el área de recepción y atención al cliente!