(ADGG0408) OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES

(RD 645/2011 de 9 de mayo)

certificado profesionalidad operaciones auxiliares servicios administrativos

Competencia general

En primer lugar, distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas. En segundo lugar, realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Unidades de competencia:

• UC0969_1 Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
• UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Ámbito profesional:

Principlamente, este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales.

Sectores productivos:

Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

Cualificación profesional de referencia:

ADG305_1 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (RD 107/2008, de 1 de febrero).

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• 4423.1013 Operadores/as de central telefónica.
• 4424.1016 Teleoperadores/as.
• 4446.1010 Empleados/as de ventanilla de correos.
• 4412.1057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• 4421.1011 Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• 9431.1020 Ordenanzas.
• 5500.1036 Taquilleros/as.
• Auxiliar de servicios generales.
• Ayudante de oficina.
• Asistente de archivo.
• Auxiliar de información.

Módulos de certificado:

• MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina. (150 horas).
  • UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30 horas).
  • UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.(30 horas).
  • UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90 horas).
  • MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. (120 horas) • UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas) • UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas) MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo. (120 horas) • UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas) • UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. (60 horas) MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. (40 horas).
• MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. (120 horas).
  • UF0520:Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas).
  • UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas).
• MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo. (120 horas).
  • UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas).
  • UF0514: Gestión auxilar de reproduccion en soporte convencional o informático. (60 horas).
• MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. (40 horas).

Duración horas totales certificado de profesionalidad: 430